Llamoctanta Maluquish Oscar Nelver, Kelly Dafve Núñez
a
1
EP. Administración, Facultad de Ciencias Empresariales, Universidad Peruana Unión
INFORMACIÓN DEL ARTÍCULO
Resumen
Historia del artículo
Recibido: setiembre de 2018
Aceptado: octubre de 2018
Palabras clave:
Planificación estratégica, gestión
administrativa, diagnóstico,
objetivos.
El objetivo de esta investigación es dar a conocer la relación
de la Planificación Estratégica y la Gestión Administrativa en la
Gerencia de Distribución del Centro de Aplicación de Productos
Unión, Lima – 2018. La metodología corresponde a un estudio
cuantitativo de corte transversal del tipo descriptivo correlacional;
se ha utilizado la técnica de encuesta aplicada a una muestra de
68 trabajadores. El instrumento utilizado en la primera variable
Planificación Estratégica consta de 5 dimensiones: Misión, visión,
diagnóstico interno y externo, objetivos, Formulación de la
estrategia y evaluación. La segunda variable es la gestión
administrativa la cual consta de 4 dimensiones: planeación,
organización, dirección y control. Con 20 ítems cada variable
sumando un total de 40 ítems y presentan las respuestas según la
escala de Likert. En conclusión la variable planificación estratégica,
en sus dimensiones se muestra que los trabajadores le realizan en
un nivel alto, por lo que lo que la gerencia desarrolla muy bien su
misión. A propósito dela variable gestión administrativa, en sus
cuatro dimensiones se halla en un nivel alto, por lo tanto poseen
una muy buena gestión administrativa. En relación con la hipótesis
general, se concluye que existe relación directa y estadísticamente
significativa entre la planificación estratégica y la gestión
administrativa. Esto se observa con el contraste de la prueba de
hipótesis siendo el valor de chi - calculado igual a (8,90), el cual es
mayor que el chí-critico (6,2), con 4 grados de libertad, cuyo valor
p-value=0,010 es menor que el valor de significancia 0,05.
Abstract
The objective of this research is to publicize the relationship of
Strategic Planning and Administrative Management in the
Distribution Management of the Union Product Application Center,
Lima - 2018. The methodology corresponds to a quantitative cross-
sectional study of the descriptive type correlational correlation; the
method of the technical survey has been used and applied to a
sample of 68 workers. The instrument used in the first variable
Strategic Planning consists of 5 dimensions: Mission, vision,
internal and external diagnostic diagnosis, objectives, Strategy
formulation and evaluation. The second variable is administrative
management which consists of 4 dimensions: planning,
organization, management and control. With 20 items each variable
doing adding a total of 40 items and present the answers according
to the Likert scale.
* Autor de correspondencia: Kelly Dafve Núñez; e-mail: kellydafve@upeu.edu.pe
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Keywords:
1. Introducción
En la actualidad en la gran mayoría de
organizaciones se vive una incertidum-
bre, por no cumplir las metas programa-
das, debido a diferentes factores que im-
piden el trabajo armonioso, uno de ellos
es gracias a que no le dan su debida im-
portancia al planeamiento estratégico,
que cada organización debe tener, lo cual
perjudica el crecimiento de las empresas,
ya que el planteamiento estratégico ayuda
a prevenir posibles problemas que se
pueden presentar a futuro, y lograr tener
ventaja competitiva de las empresas del
entorno, teniendo en cuenta los proble-
mas que suceden en la mayoría de orga-
nizaciones se presenta el proyecto de:
“Relación de la Planificación Estratégica y
la Gestión Administrativa en la Gerencia
de Distribución del Centro de Aplicación
de Productos Unión, Lima – 2018”.
Sánchez, Osorio y Baena (2017), men-
cionan sobre la realidad problemática a ni-
vel de Latinoamérica, no es nada favora-
ble, motivo por el cual las pequeñas y me-
dianas empresas se han visto
involucradas en grandes problemas por
falta de planeación y organización para un
futuro.
Por su parte Vélez, Holguín, Duran y
Gutiérrez (2018), han encontrado diferen-
tes problemas, ya que de una u otra ma-
nera afecta el desempeño y el nivel de
competencia de la empresa, siendo el
principal motivo la carencia de planifica-
ción estratégica, aspecto importante que
determina el crecimiento de una empresa
y que permite coordinar las acciones que
se debe realizar en un mediano y largo
plazo.
Estas investigaciones mencionadas
dan fiel testimonio de la carencia y la poca
importancia que se da al planeamiento es-
tratégico, por ello si las organizaciones
imprimen énfasis en el tema mencionado
sería de gran importancia para el creci-
miento organizativo.
Según Villavicencio (2008), en nuestro
el Perú la situación problemática sobre
planificación estratégica es complicada, a
pesar de haberse instituido hace un buen
tiempo en la década de los 70 con el Ins-
tituto Nacional de Planificación, para luego
pasar a la creación del primer CEPLAN
por ley Nº 285522 P. el 26 de mayo del
2005, pero no ha sido implementada en
su totalidad no por la falta de calidad de
It could be concluded In conclusion that the variable strategic planning,
in its dimensions it is shown that the workers perform them at a high
level, so that the management performs its mission very well., Regard-
ing the variable administrative management, in its four dimensions it is
at a high level, therefore they have a very good administrative man-
agement. In relation to the general hypothesis, it is concluded that there
is a direct and statistically significant relationship between strategic
planning and administrative management. This is observed with the
contrast of the hypothesis test being the chi - calculated value equal to
(8.90), which is greater than the chí-critic (6.2), with 4 degrees of free-
dom, whose value p -value = 0.010 is less than the 0.05 significance
value.
Strategic planning, administrative
management, diagnosis, objec-
tives.
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sus promotores si no por la falta de deci-
siones políticas; en la tercera etapa con el
nuevo CEPLAN que fue realizado por el
D.L Nº 1088 P el 20 de junio del 2008 con
la ley del sistema nacional de Planea-
miento estratégico y del CEPLAN que de-
roga la anterior ley Nº 28522.
Debido a eso existe una gran preocu-
pación en la mayoría de organizaciones
por no contar con un planeamiento estra-
tégico, en el caso de las instituciones pú-
blicas se cuenta con un planeamiento es-
tratégico pero no muchas se rigen por lo
que se describe en dicho proyecto.
A nivel local la empresa de Productos
Unión, ha mostrado un crecimiento bajo
su filosofía de promover y vender salud
mediante sus productos, los cuales tienen
como eslogan “saludables por natura-
leza”, su crecimiento ha sido sorprendente
en los últimos años, pero dicho creci-
miento se ha hecho más visible gracias a
las exigencias que se deben implementar
en los procesos de trabajo, en la cultura
organizacional, clima laboral u otros; pero
a la vez ese crecimiento se tiene que ver
reflejado en el beneficio para la empresa
y para posicionarse más en el mercado
que es muy competitivo, pero no ha sido
así.
En la organización uno de los proble-
mas que sobresalen es la falta de orien-
tación sobre el tema de planificación es-
tratégica, es a saber: a dónde quiere llegar
y de qué manera cumplir con sus objeti-
vos, y una de las gerencias más involucra-
das es la Gerencia de Distribución del
Centro de Aplicación de Productos Unión,
donde existe una gran preocupación de-
bido a que no se le da importancia a la im-
plementación del Planeamiento Estraté-
gico, teniendo en cuenta que al aplicarlo
sería de gran utilidad al momento de ana-
lizar, pronosticar y anticiparse a proble-
mas que pueden ocurrir, debido a tal si-
tuación se crea este proyecto en pro de
ver la relación que existe entre la planea-
ción estratégica y la gestión administra-
tiva.
2. Materiales y métodos
La presente investigación es de tipo
descriptivo correlacional. Es descriptivo
porque se miden las características más
importantes en cada uno de los indicado-
res de las variables de estudio; ya que en
la investigación descriptiva, se “miden,
evalúan o recolectan datos sobre diversos
conceptos (variables), aspectos, dimen-
siones o componentes del fenómeno a in-
vestigar” (Hernández et al., 2006).
En este caso, se caracterizan a la va-
riable planificación estratégica y a la va-
riable gestión administrativa.
Es correlacional porque se halla la re-
lación que existe entre las dos variables
del problema, planificación estratégica y
gestión administrativa, en la muestra de
estudio; ya que las investigaciones corre-
lacionales “miden el grado de asociación
entre las dos o más variables (cuantifican
relaciones)” (Hernández et al., 2006).
En consecuencia, se caracteriza y rela-
cionan los datos de los colaboradores de
la Gerencia de Distribución del centro de
aplicación de Productos Unión, respecto a
la planificación estratégica y a la gestión
administrativa.
2.1. Participantes
La población es de sesenta y ocho (68)
individuos lo mismo que está conformado
por la población, por los colaboradores de
la Gerencia de Distribución del centro de
aplicación de Productos Unión.
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2.2. Instrumentos
Para el presente trabajo se usó la es-
cala de Likert, la cual se trata de un enfo-
que vigente y bastante popularizado, con-
tentiva de conjunto de ítems presentado
en forma de afirmaciones o juicios, ante
las cuales se pide la participación de los
colaboradores.
Cuando se da respuesta a un elemento
de un cuestionario elaborado por la téc-
nica de Likert, se hace eligiendo uno de
los cinco puntos o categorías de la escala
y a cada punto se le asigna un valor nu-
mérico, en este caso particular, para medir
la planificación estratégica con la gestión
administrativa en Productos Unión.
El cuestionario para medir la planifica-
ción estratégica y gestión administrativa
fue creado por Julián Vásquez Collantes
(2016), con el nombre “Relación de la pla-
nificación estratégica y la Gestión empre-
sarial”, para luego ser adaptado por Ma-
chaca (2012), en su investigación titulada
“Planeamiento Estratégico y su relación
con la Gestión Empresarial de las empre-
sas dedicadas a las actividades de impre-
sión en la Región Puno, 2011”.
Para este trabajo investigativo se
adaptó a 40 preguntas en total, 20 de la
planificación estratégica y 20 de la Ges-
tión administrativa con sus respectivas di-
mensiones las cuales presentan una es-
cala de Likert de 5 puntos como sigue:
Nunca= 1; Casi nunca = 2; Algunas veces
= 3; Casi siempre = 4; Siempre = 5.
El resultado de la Planificación Estraté-
gica obtenido del coeficiente Alfa de
Cronbach es igual a 0,941.
Dicho instrumento presenta alta confia-
bilidad, es decir excelente por estar en la
escala de 0,90 a 1,00 según George y Ma-
llery, por lo tanto, posee consistencia in-
terna.
El resultado de la Gestión Administra-
tiva obtenido del coeficiente Alfa de
Cronbach es igual a 0,958.
Dicho instrumento según George y
Mallery presenta alta confiabilidad, es de-
cir, excelente por estar en la escala de
0,90 a 1,00. De modo que, el instrumento
presenta consistencia interna.
2.3. Análisis de datos
La estadística empleada en la investi-
gación se realizó con el uso del programa
SPSS versión 22.
Tanto el análisis de frecuencia como el
análisis porcentual de las puntuaciones al-
canzadas, después de aplicar el cuestio-
nario a los colaboradores se tabuló, gra-
ficó e interpretó, luego se sometió a una
normalización y, finalmente, se contrastó
la hipótesis, que es como se muestra a
continuación.
3. Resultados
El criterio de confiabilidad del instru-
mento se determina, en la presente inves-
tigación, por el coeficiente Alfa de
Cronbach, desarrollado por J. L.
Cronbach, el cual requiere de una sola ad-
ministración del instrumento de medición
y produce valores que oscilan entre uno y
cero.
3.1. Resultados descriptivos de las
variables
El cuestionario acerca del instrumento
de planificación estratégica se aplicó a
una muestra piloto de veinte trabajadores
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de la Gerencia de Distribución del centro
de aplicación de Productos Unión, obte-
niendo el siguiente resultado que se
muestran a continuación:
Análisis de Fiabilidad
Según la Tabla 1, el instrumento presenta
a) Confiabilidad de Gestión administrativa
En la Tabla 2. Se presenta el Resumen
del Procesamiento de los Casos, es así
como el instrumento cuestionario acerca
de Gestión Administrativa se aplicó a una
muestra piloto de veinte trabajadores de la
En la Tabla 3. Se presenta el resultado
obtenido del coeficiente Alfa de Cronbach
es igual a 0,958. Dicho instrumento según
George y Mallery presenta alta confiabili-
altos niveles de confiabilidad (Alfa de
Cronbach = 0,941), considerando el in-ter-
valo entre 0,90 a 1,00 que según George
y Mallery, es considerado como excelente
nivel de confiabilidad.
Gerencia de Distribución del centro de
aplicación de Productos Unión, obte-
niendo el siguiente resultado de confiabili-
dad con la aplicación del programa SPSS
versión 22.
dad, es decir excelente por estar en la es-
cala de 0,90 a 1,00. Por lo tanto, el ins-
trumento presenta consistencia interna.
Alfa de Cronbach
N° de elementos
0,941
20 Ítems
Tabla 1
Estadísticos de fiabilidad
Tabla 2
Resumen del procesamiento de los casos a eliminación por lista basada en todas las variables del
procedimiento
N
%
Casos
Válidos
20
100,0
Excluidos(a)
0
0
Total
20
100,0
Tabla 1
Estadísticos de fiabilidad
Alfa de Cronbach
N de elementos
0,958
20 ítems
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Estadístico
n
p
Planificación estratégica
0,856
68
.000
Gestión administrativa
0,853
68
.000
Gestión administrativa
Planificación estratégica
valor
8,90
**
p-valor
0,01
N
68
3.2. Resultados inferenciales de la in-
vestigación: Contrastación de hipó-
tesis
3.2.1. Pruebas de normalidad
En la Tabla 4. Se muestra la prueba de
normalidad Antes de realizar la prueba de
hipótesis respectiva primero se determinó
Ahora bien, sobre la variable Planifica-
ción estratégica, el valor estadístico rela-
cionado a la prueba indica un valor 0,856
y una muestra de 68, el valor de significan-
cia es igual 0,00, como este valor es infe-
rior a 0,05 se infiere que hay razones sufi-
cientes para rechazar la hipótesis nula, y
aceptar la hipótesis alterna, concluyendo
que los datos no provienen de una distri-
bución normal.
De modo que, sobre la variable Gestión
administrativa, el valor estadístico relacio-
nado a la prueba indica un valor 0,853 y
una muestra de 68, el valor de significan-
cia es igual 0,00, como este valor es infe-
rior a 0,05 se infiere que hay razones sufi-
cientes para rechazar la hipótesis nula, y
aceptar la hipótesis alterna, concluyendo
que los datos no provienen de una distri-
bución normal.
si hay una distribución normal de los datos
(estadística paramétrica), o no, es decir,
una libre distribución (estadística no para-
métrica). Para tal efecto se utilizó la
prueba de normalidad de Kolmogorov-
Smirnov (n>50), empleando el software
estadístico SPSS 22.
3.2.2. Hipótesis general
HG: Existe relación estadísticamente
significativa entre la Planificación Estraté-
gica y la Gestión Administrativa en la Ge-
rencia de Distribución del Centro de Apli-
cación de Productos Unión, Lima-2018.
H0: No Existe relación estadística-
mente significativa entre la Planificación
Estratégica y la Gestión Administrativa en
la Gerencia de Distribución del Centro de
Aplicación de Productos Unión, Lima-
2018.
Según los resultados de la prueba Chi
cuadrado que se observa en la Tabla 5,
existe relación estadísticamente significa-
tiva (X2 = 8,90, P=0,01<0,05) entre plani-
ficación estratégica y gestión administra-
tiva en la gerencia de distribución del cen-
tro de aplicación de Productos Unión –
Lima, 2019.
Tabla 4
Prueba de normalidad -Kolmogorov Smirnov
Tabla 5
Chi Cuadrado de Pearson entre Planificación Estratégica y Gestión Administrativa
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Chi cuadrado de Pearson Gestión administrativa Visión
Valor
8,25**
Sig. (bilateral)
0,010
N
68
Chi cuadrado de Pearson Diagnóstico interno y externo con Gestión administrativa
Valor
10,72**
Sig. (bilateral)
0.010
N
68
Existe relación estadísticamente signi-
ficativa entre misión y gestión administra-
tiva en la gerencia de distribución del cen-
tro de aplicación de Productos Unión
Lima, 2019.
En la Tabla 6. Se muestra la correlación
En la Tabla 7 se visibiliza la correlación
existente entre el diagnóstico interno y ex-
terno de la gestión administrativa. Según
los resultados de la prueba Chi cuadrado
que se observa en la Tabla, el X2 arroja
10,72, además el valor de significancia p-
value (sig. Bilateral), es menor que 0,05,
En la Tabla 8. Se presentan los resultados
de la relación entre los objetivos y la ges-
tión administrativa. Según los resultados
de la prueba Chi cuadrado que se observa
en la Tabla, el X2 arroja 9,34, además el
valor de significancia p-value (sig. Bilate-
ral) es menor que 0,05, es decir
existente entre la visión y la gestión admi-
nistrativa. Evidenciando que existe rela-
ción estadísticamente significativa entre
visión y gestión administrativa en la geren-
cia de distribución del centro de aplicación
de Productos Unión – Lima, 2019.
es decir (p-value=0,01<0,05). De modo
que, se asume la relación estadística-
mente significativa entre el diagnóstico in-
terno y externo, y la gestión administrativa
en la gerencia de distribución del centro
de aplicación de Productos Unión – Lima,
2018.
(p-value=0,01<0,05).
De modo que, existe relación estadísti-
camente significativa entre los objetivos y
la gestión administrativa en la gerencia de
distribución del centro de aplicación de
Productos Unión – Lima, 2019.
Tabla 6
Correlación entre la visión y la Gestión Administrativa.
Tabla 7
Correlación entre el diagnóstico interno y externo y la Gestión Administrativa
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Chi cuadrado de Pearson Objetivos y Gestión administrativa
Valor
9,34
**
Sig. (bilateral)
0,010
N
68
Formulación de la estrategia Chi cuadrado de Pearson
Gestión administrativa
Valor 8,91**
Sig. (bilateral) 0,010
N 6868
Chi cuadrado de Pearson Evaluación y Gestión administrativa
Valor
8,44**
Sig. (bilateral)
0,010
N
68
En la Tabla 9 se hace referencia sobre
la relación entre la formulación de la estra-
tegia y la gestión administrativa. Ahora
bien, en función a los resultados de la
prueba Chi cuadrado que se observa en la
Tabla, el X2 arroja 8,91, además el valor
de significancia p-value (sig. Bilateral) es
En la Tabla 10. Se presenta la evidencia
de relación entre la evaluación y la gestión
administrativa Según los resultados de la
prueba Chi cuadrado que se observa en la
Tabla, el X2 arroja 8,44, además el valor
de significancia p-value (sig. Bilateral), es
menor que 0,05, es decir (p- va-
lue=0,01<0,05).
menor que 0,05, es decir (p-va-
lue=0,01<0,05). En este sentido, es evi-
dente que existe relación entre la formula-
ción de la estrategia y gestión administra-
tiva en la gerencia de distribución del
centro de aplicación de Productos Unión –
Lima, 2019.
Por lo tanto, se rechaza la hipótesis
nula HO y se acepta la hipótesis general.
Por lo tanto, existe relación entre evalua-
ción y gestión administrativa en la geren-
cia de distribución del centro de aplicación
de Productos Unión – Lima, 2019.
Tabla 8
Correlación entre los objetivos y la gestión administrativa.
Tabla 9
Correlación entre formulación de la estrategia y gestión administrativa.
Tabla 10
Correlación entre la evaluación y la gestión administrativa.
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4. Discusión
El objetivo de la investigación fue dar a
conocer la relación entre la Planificación
Estratégica y la Gestión Administrativa en
la Gerencia de Distribución del Centro de
Aplicación de Productos Unión, Lima –
2018.
Según los resultados de la prueba Chi
cuadrado que se observa, el X2 arroja
8,90, además el valor de significancia p-
value (sig. Bilateral), es menor que 0,05,
es decir, (p-value=0,01<0,05). Por lo cual,
se concluye que sí existe relación estadís-
ticamente significativa entre la Planifica-
ción Estratégica y la gestión administrativa
en la gerencia de distribución del centro
de aplicación de Productos Unión – Lima,
2018. Por lo tanto, se rechaza la hipótesis
nula HO y se acepta la hipótesis general.
En lo que concierne a la variable planifica-
ción estratégica, con respecto a sus di-
mensiones: misión, visión, diagnóstico in-
terno y externo, objetivos, formulación de
la Estrategia, y evaluación de la gerencia
de distribución del centro de acopio de
Productos Unión, los trabajadores le reali-
zan en un nivel alto, por lo que lo que la
gerencia desarrolla muy bien su misión.
De lo descrito en párrafos anteriores se
concuerda con lo que menciona Eyzagui-
rre (2006), quien define a la visión como
“la imagen objetivo de futuro o el sueño, a
ser lograda por una organización, indica lo
que a la organización le gustaría ser y
como quiere ser percibida la visión inspira
y transforma las energías en acción”
Además, en cuanto a la variable ges-
tión administrativa, a propósito de sus
cuatro dimensiones: Planeación, organi-
zación, dirección y control se obtuvo que
la gerencia de distribución de Productos
Unión se halla en un nivel alto, por lo tanto,
poseen una muy buena gestión adminis-
trativa.
Con lo mencionado sobre la gestión ad-
ministrativa en la variable planeación,
Chiavenato (2011), recalca “La planea-
ción cubre la brecha que va desde donde
estamos hasta dónde queremos ir; la ta-
rea de la planeación es exactamente: mi-
nimización del riesgo y el aprovecha-
miento de las oportunidades, se puede de-
cir que es un proceso que nos permite
realizar una gestión razonablemente pre-
visible”
Al respecto, Stoner, Freeman y Gilbert
(1996), sostienen que la organización es
el proceso para poder delegar funciones y
ordenar y brindar los recursos a los cola-
boradores de la organización, para poder
lograr las metas de la empresa.
Por su parte Chiavenato afirma:
La organización es determinar que re-
curso y actividades se requieren para lo-
grar los objetivos de la institución, para
luego diseñar la forma de combinarla en
grupo operativo, en otras palabras es
crear la estructura departamental de la
institución, debemos mencionar que esta
etapa del proceso administrativo se basa
en el ordenamiento y coordinación racio-
nal de todos los recursos que integran
parte del grupo social (p.94).
De los resultados se puede apreciar lo
teóricamente corroboran Stoner, Free-
man y Gilbert (1996), que es el proceso
para guiar los trabajos y actividades de un
determinado grupo o una organización,
constituyéndose en la parte que los geren-
tes tienen que apoyar a los colaboradores
a llevar lo planificado a la práctica.
Por su parte, Chiavenato(2011), acota
que la dirección es un conjunto interrela-
cionado de acciones de conducción de
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una Institución Educativa con el fin de lo-
grar los objetivos establecidos en el pro-
yecto educativo, público o privado, son ac-
ciones que consisten en brindar soporte
de acciones para alcanzar una determi-
nada tarea.
De los resultados se puede apreciar
que corroborar lo enunciado por Chiave-
nato (2011), el cual sostiene “que el con-
trol consiste en medir y corregir el desem-
peño individual y organizacional para ga-
rantizar que los hechos se acoplen a los
planes y programa” (p.132)
5. Propósito y objetivo de la in-
vestigación
El propósito del estudio fue determinar
si existía relación entre la planificación es-
tratégica y la gestión administrativa en la
Gerencia de Distribución del centro de
aplicación de Productos Unión 2018. De
forma similar se relacionó con sus respec-
tivas dimensiones.
6. Conclusiones
En cuanto al análisis descriptivo se
pudo concluir con respecto a la variable
planificación estratégica, en sus dimensio-
nes: misión, visión, diagnóstico interno y
externo, objetivos, formulación de la Es-
trategia, y evaluación de la gerencia de
distribución de Productos Unión, que los
trabajadores los realizan en un nivel alto,
por lo que lo que la gerencia desarrolla
muy bien su misión.
Además, en cuanto a la variable ges-
tión administrativa, en sus cuatro dimen-
siones: Planeación, organización, direc-
ción y control se obtuvo que la gerencia de
distribución de Productos Unión se halla
en un nivel alto, por lo tanto poseen una
muy buena gestión administrativa.
Respecto a la normalidad, se concluyó
que entre las variables planificación estra-
tégica y gestión administrativa se presen-
taron distribuciones asimétricas.
Por lo que para efectuar la prueba de
hipótesis a alcance correlacional se utilizó
el estadístico no paramétrico Chi cua-
drada (por tener respuestas nominales).
Con relación a la hipótesis general, se
ha de concluir que, existe relación directa
y estadísticamente significativa entre la
planificación estratégica y la gestión
administrativa en la gerencia de distribu-
ción del centro de aplicación de Productos
Unión – Lima, 2018. Esto se observa con
el contraste de la prueba de hipótesis
siendo el valor de chi - calculado igual a
8,90 que es mayor que el chí-critico (6,2)
con 4 grados de libertad, cuyo valor p-va-
lue=0,010 es menor que el valor de signi-
ficancia 0,05.
Con relación a la hipótesis específica
1, se concluye que existe relación directa
y estadísticamente significativa entre la
misión y la gestión administrativa en la
gerencia de distribución del centro de apli-
cación de Productos Unión – Lima, 2019.
Esto se observa con el contraste de la
prueba de hipótesis siendo el valor de chi
- calculado igual a 9,32 el cual es mayor
que el chí-critico (6,2), con 4 grados de li-
bertad, cuyo valor p-value=0,010 es me-
nor que el valor de significancia 0,05.
Al respecto de la relación con la hipó-
tesis específica 2, se asume que existe
relación directa y estadísticamente signi-
ficativa entre la visión y la gestión admi-
nistrativa en la gerencia de distribución
del centro de aplicación de Productos
Unión – Lima, 2018.
Esto se observa con el contraste de la
prueba de hipótesis siendo el valor de chi
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- calculado igual a 8,25 que es mayor que
el chí-critico (6,2) con 4 grados de libertad,
cuyo valor p-value=0,010 es menor que el
valor de significancia 0,05.
A propósito de la relación con la hipó-
tesis específica 3, se determina que
existe relación directa y estadísticamente
significativa entre el Diagnóstico Interno
y Externo y la gestión administrativa en la
gerencia de distribución del centro de apli-
cación de Productos Unión – Lima, 2019.
Esto se observa con el contraste de la
prueba de hipótesis siendo el valor de chi
- calculado igual a 10,72 el cual es mayor
que el chí-critico (6,2), con 4 grados de li-
bertad, cuyo valor p-value=0,010 es me-
nor que el valor de significancia 0,05.
En función de la relación con la hipóte-
sis específica 4, se estima que existe re-
lación directa y estadísticamente signifi-
cativa entre los objetivos y la gestión
administrativa en la gerencia de distribu-
ción del centro de aplicación de Productos
Unión – Lima, 2019.
Esto se observa con el contraste de la
prueba de hipótesis siendo el valor de chi
- calculado igual a 9,34 que es mayor que
el chí-critico (6,2), con 4 grados de liber-
tad, cuyo valor p-value=0,010 es menor
que el valor de significancia 0,05.
En función a relación con la hipótesis
específica 5, se asume como conclusión
que existe relación directa y estadística-
mente significativa entre la formulación
de la Estrategia y la gestión administra-
tiva en la gerencia de distribución del cen-
tro de aplicación de Productos Unión –
Lima, 2019.
Esto se visualiza con el contraste de la
prueba de hipótesis siendo el valor de chi
- calculado igual a 8,91 que es mayor que
el chí-critico (6,2), con 4 grados de liber-
tad, cuyo valor p-value=0,010 es menor
que el valor de significancia 0,05.
En relación con la hipótesis especí-
fica 6, se tiene que existe relación directa
y estadísticamente significativa entre la
evaluación (control), y la gestión adminis-
trativa en la gerencia de distribución del
centro de aplicación de Productos Unión –
Lima, 2019.
Esto se observa con el contraste de la
prueba de hipótesis siendo el valor de chi
- calculado igual a 8,44 que es mayor que
el chí-critico (6,2), con 4 grados de liber-
tad, cuyo valor p-value=0,010 es menor
que el valor de significancia 0,05.
7. Recomendaciones
Con base en los resultados se sugiere
sea implementado un plan estratégico,
además de analizar los procesos de tra-
bajo. Teniendo en cuenta que si existe
una planeación asertiva, de seguro que la
empresa va cumplir con sus objetivos.
Además de exhorta a la gerencia
de distribución, que realice más frecuen-
temente capacitaciones al personal en te-
mas relacionados con la filosofía de ges-
tión de la empresa, a saber, la misión, vi-
sión, valores, entre otros ya que mientras
más conozcan mejores serán los resulta-
dos.
Además, se recomienda realizar la
gestión por resultados al personal de nivel
operario, aparte de no olvidar dar incenti-
vos para poder motivar al personal y que
este pueda desarrollar correctamente sus
funciones.
Finalmente, en el caso del personal ad-
ministrativo, se recomienda dar más én-
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fasis en realizar nuevas estrategias de
cómo brindar un buen servicio a distribui-
dores de Provincias y Lima y así atender
a tiempo los reclamos que pueden presen-
tarse.
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