Burgos Chávez, S.V. y Morocho Revolledo, T.C. 2020. Calidad del servicio y satisfacción del cliente de la empresa Alpecorp S.A., 2018. Revista de Investigación Valor Agregado. 5, 1 (mar. 2020), 22–39. DOI:https://doi.org/10.17162/riva.v5i1.1279.