Yapias Rivera, D.J. et al. 2020. Validación del instrumento psychological empowerment “EP” en trabajadores de la empresa call center Atento, Lima, 2020. Revista de Investigación Valor Agregado. 7, 1 (dic. 2020), 1–10. DOI:https://doi.org/10.17162/riva.v7i1.1411.