Montenegro Piedra, Y.A. et al. 2024. Calidad del servicio y satisfacción del cliente en una Panificadora del Cono Este de Lima, 2023. Revista de Investigación Valor Agregado. 11, 1 (dic. 2024), 17–34. DOI:https://doi.org/10.17162/riva.v11i1.2095.