Velarde Mamani, C. W. .; Medina Gutiérrez, D. .; De La Cruz Vargas, A. D. .; Apaza Tarqui, E. E. . Calidad Del Servicio Y La relación Con La satisfacción De Los Clientes Del Centro De aplicación Productos Unión, Del Distrito De Lurigancho, Durante El año 2016. RIVA 2020, 4, 43-60.