Montenegro Piedra, Y. A., Quispe Vilcapuma, R. E. y Cotacallapa Subia, L. E. (2024) «Calidad del servicio y satisfacción del cliente en una Panificadora del Cono Este de Lima, 2023», Revista de Investigación Valor Agregado, 11(1), pp. 17–34. doi: 10.17162/riva.v11i1.2095.