Velarde Mamani, Camila Winy, et al. «Calidad Del Servicio Y La relación Con La satisfacción De Los Clientes Del Centro De aplicación Productos Unión, Del Distrito De Lurigancho, Durante El año 2016». Revista De Investigación Valor Agregado, vol. 4, n.º 1, marzo de 2020, pp. 43-60, doi:10.17162/riva.v4i1.1272.