Redes sociales como canal de comunicación y herramienta para establecer relaciones con los clientes. Revista de Investigación Valor Agregado, [S. l.], v. 11, n. 1, p. 46–55, 2024. DOI: 10.17162/riva.v11i1.2097. Disponível em: https://riva.upeu.edu.pe/index.php/ri_va/article/view/2097. Acesso em: 13 nov. 2025.