El engagement: teoría y nociones

Resumen

El objetivo de esta revisión es dar a conocer de forma sintética el desarrollo conceptual del engagement. El origen del engagement surge a partir de un estudio basado en el burnout, así como en el acontecer de su desarrollo conceptual (reciente y tridimensional) y su respectiva ampliación a las otras profesiones. La conceptualización del engagement contempla las nociones de estado psicológico positivo, cognitivo-afectivo y sus respectivas dimensiones vigor, absorción y dedicación. Siendo el vigor caracterizado por la presencia de altos niveles de energía, resistencia mental y deseos de invertir esfuerzos en el trabajo. La absorción se describe como un estado de concentración y sensación de felicidad en relación al trabajo realizado. La dedicación está compuesta por alta implicación, compromiso laboral y sentimientos de significación del trabajo. El modelo Demanda de Recursos Laborales (DRL), es expuesto a partir de sus componentes: demandas y recursos laborales, y su posterior extensión: recursos personales. Siendo este último abordado por su definición conceptual, el rol que cumplen y sus dimensiones. El engagement posibilita a las organizaciones contar con el personal idóneo, para la realización de las tareas de los mismos y el logro de los objetivos de la empresa.